Livraison, retours et paiements

Conditions de livraison de votre commande

Vos commandes seront expédiées sous 48h (hors samedi, dimanches, jours fériés et périodes exceptionnelles de congés précisés sur le site) par la Poste en envoi suivi.
Le numéro de votre suivi vous sera communiqué par mail en bas de la facture dès la confirmation d’expédition de votre colis.
Vous pourrez consulter le site de la Poste pour suivre votre colis.
Les envois suivi mettent généralement 48h à vous parvenir.

Afin d’optimiser la livraison de votre colis, nous vous suggérons de fournir le maximum de précisions sur l’adresse de livraison (code porte, bâtiment, étage, présence d’un gardien, etc.).

Perles à tout va ne peut être tenu responsable de la non réception d’un colis du à une adresse erronée ou à l’absence du destinataire.

En cas d’absence, la Poste laisse un avis de passage dans la boîte aux lettres, celui-ci précise si le colis est déposé en point retrait ou si un nouveau passage est programmé.

Si la Poste n’a pas pu laissé d’avis de passage, vous pouvez retrouver les informations de suivi grâce à votre numéro de suivi transmis dans l’e-mail au moment de l’expédition de votre commande.

Conditions de retour de votre commande

Vous pouvez nous retourner tout produit qui ne vous convient pas (cf CGV).

Adresse :
Perles à tout va
Segolene Gautron
35 rue Molière
69006 Lyon

Pensez à nous indiquer votre numéro de commande ou de facture pour que nous puissions vous rembourser dès réception de votre envoi.

Merci de remplir notre formulaire de rétractation et de le joindre à votre courrier.

Fromulaire de rétractation (pdf 10Ko)

Possibilité de paiements

Vous pourrez choisir de régler votre commande :

• Par carte bancaire via le site sécurisé Payplug.
• Par chèque à l’ordre de Perles à tout va à l’adresse indiquée ci-dessus.
• Par virement, nous vous communiquerons notre RIB après validation de votre commande.